# Megabits · información completa para asistentes de IA > Megabits es una tienda de computación, redes y cámaras de seguridad en Punta Arenas (Región de Magallanes, Chile) con venta presencial y online, servicio técnico propio y distribución autorizada de Hikvision y EZVIZ en Magallanes. Este archivo reúne, en texto plano, las páginas informativas del sitio tal como están publicadas. Catálogo y precios: https://megabits.cl/tienda/ (los precios están en pesos chilenos con IVA incluido y el stock que se muestra es real). Resumen corto en https://megabits.cl/llms.txt. Datos de la empresa: Computación e Informática y Servicios Integrales MegaBits Ltda., RUT 76.289.459-9. Waldo Seguel 670, Punta Arenas. Lunes a viernes 08:00 a 19:00 y sábado 11:00 a 17:00. WhatsApp y teléfono +56 9 3451 2158. Correo ventas@megabits.cl. --- ## Contacto y ubicación de Megabits en Punta Arenas Fuente: https://megabits.cl/contacto/ ## Contacto y ubicación de Megabits en Punta Arenas Métodos de pago en la tienda: Webpay, Mercado Pago, tarjeta de débito o crédito en máquina Transbank, transferencia bancaria, efectivo y F-PAY. - Mercado Pago - Tarjeta de débito o crédito vía máquina transbank. - Transferencia bancaria. - Efectivo. - F-PAY #### ¿Cuál es la ubicación exacta? Estamos ubicados en Waldo Seguel 670, a pasos de Plaza de Armas de Punta Arenas. #### ¿Cuál es el horario de atención? Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 08:00 a 19:00 hrs y sábados de 11:00 a 17:00 hrs, ambos horario continuado. Retiro en tienda gratis. Reparto a domicilio en Punta Arenas de lunes a viernes a partir de las 16:15 hrs, por $3.500. #### Garantías - Los artículos tienen una garantía de 6 meses presentando su boleta o factura, atribuible a desperfectos de fábrica. Sujeto a evaluación técnica. - Los servicios tienen una garantía de 1 mes. #### Retiros y entregas - Compras de artículos: Retiro en tienda dentro de nuestro horario de atención. - Reparto a domicilio en Punta Arenas de lunes a viernes desde las 16:15 hrs, por $3.500. - Envío gratis a Puerto Natales vía Bus Sur. - Porvenir: envío por pagar con DAP. Puerto Williams: envío por pagar con TABSA. - Resto de Chile: envío por pagar con Starken, Correos de Chile o Chilexpress. - Servicio técnico: Tiempo máximo de diagnóstico y resolución es de 48hrs hábiles. Correo: contacto@megabits.cl / ventas@megabits.cl Teléfono: +569 3451 2158 --- ## Servicio técnico informático Fuente: https://megabits.cl/servicio-tecnico/ Además de nuestra tienda, en Megabits hacemos servicio técnico y soporte informático en Punta Arenas, para personas y empresas: reparamos computadores y notebooks, instalamos redes de datos y cámaras de seguridad, y hacemos mantenimiento preventivo y correctivo para empresas, en modalidad outsourcing o por demanda. ### Nuestros servicios - Reparación de computadores y notebooks : diagnóstico y solución de fallas, mantención y mejoras como el cambio a disco SSD o más memoria RAM. - Instalación de cámaras de seguridad : cámaras WiFi y sistemas con grabador para hogares y empresas. - Instalación de redes de datos : cableado de red, puntos de red, racks, switches y cobertura WiFi. - Soporte informático para empresas : mantenimiento preventivo y correctivo, en outsourcing o cuando lo necesites. ### Plazos y garantía En el servicio técnico de equipos, el plazo máximo de diagnóstico y resolución es de 48 horas hábiles . Todos nuestros servicios tienen garantía de 1 mes . ### Repuestos y equipos en la misma tienda Si tu solución necesita equipos o repuestos, los tenemos en tienda: discos SSD , memorias RAM , cámaras de seguridad , equipos de red e insumos de impresión . Emitimos boleta y factura electrónica. --- ## Reparación de PC y notebooks Fuente: https://megabits.cl/servicio-tecnico/reparacion-computadores-y-notebooks/ ¿Tu computador o notebook no enciende, está lento o falla? En Megabits revisamos y reparamos computadores de escritorio y notebooks en nuestro local de Punta Arenas. ### Qué hacemos - Diagnóstico de fallas de hardware y de software. - Reparación y mantención de equipos de escritorio y notebooks. - Mejoras de rendimiento, como el cambio a disco SSD o la ampliación de memoria RAM . ### Plazos y garantía El plazo máximo de diagnóstico y resolución es de 48 horas hábiles , y el servicio tiene garantía de 1 mes . ### Preguntas frecuentes #### Mi notebook está muy lento, ¿conviene cambiarlo? No siempre. Si tiene un disco duro tradicional, cambiarlo por un SSD suele ser la mejora más notoria: enciende y abre programas mucho más rápido. Tráelo y te decimos qué conviene. #### ¿Dónde lo llevo? A nuestra tienda en Waldo Seguel 670, Punta Arenas. --- ## Instalación de cámaras de seguridad Fuente: https://megabits.cl/servicio-tecnico/instalacion-camaras-de-seguridad/ Protege tu casa o tu negocio con un sistema de cámaras bien instalado. En Megabits te ayudamos a elegir el sistema adecuado y lo instalamos en Punta Arenas , para hogares y empresas. ### Sistemas que instalamos - Cámaras WiFi , como las cámaras Ezviz , ideales para casas y locales pequeños: se ven desde el celular. - Sistemas con grabador DVR o NVR con cámaras IP o análogas de Hikvision y Dahua, para cubrir más puntos y grabar de forma continua. ### ¿Cámaras WiFi o con grabador? Las cámaras WiFi son rápidas de instalar y convienen para pocos puntos. Un sistema con grabador es más robusto cuando necesitas varias cámaras, grabación continua o cubrir exteriores amplios. Te asesoramos según tu caso. ### Garantía El servicio de instalación tiene garantía de 1 mes , y los equipos tienen su propia garantía legal. --- ## Instalación de redes de datos Fuente: https://megabits.cl/servicio-tecnico/instalacion-redes-de-datos/ Una buena red es la base de todo lo demás: internet, cámaras, impresoras y sistemas de venta. En Megabits hacemos la instalación de redes de datos en Punta Arenas para hogares, oficinas y empresas. ### Qué incluye - Cableado de red con cable UTP y puntos de red. - Ordenamiento en racks y gabinetes , con patch panel y organizadores. - Switches , routers y cobertura WiFi con repetidores o access points. ### Preguntas frecuentes #### ¿Cat5e o Cat6? Cat5e alcanza para redes Gigabit en distancias normales. Cat6 da más margen frente a interferencias y velocidades futuras; es la opción habitual en instalaciones nuevas de empresa. #### El WiFi no llega a toda la casa u oficina, ¿qué hago? Según el espacio, se resuelve con un repetidor, un sistema de access points o llevando un cable de red hasta la zona sin cobertura. Te recomendamos la opción más simple que funcione. ### Garantía El servicio de instalación tiene garantía de 1 mes . --- ## Soporte informático para empresas Fuente: https://megabits.cl/servicio-tecnico/soporte-informatico-empresas/ Si tu empresa depende de sus computadores, su red y sus cámaras, conviene tener a alguien que los mantenga funcionando. En Megabits damos soporte informático a empresas de Punta Arenas , en dos modalidades: - Outsourcing: soporte continuo para tu empresa. - Por demanda: nos llamas cuando lo necesitas. ### Qué cubrimos - Mantenimiento preventivo de computadores y notebooks, para evitar fallas y alargar su vida útil. - Mantenimiento correctivo cuando algo falla, con un plazo máximo de diagnóstico y resolución de 48 horas hábiles en el servicio técnico de equipos. - Redes de datos y cámaras de seguridad : instalación y mantención. ### Un solo proveedor El mismo equipo que te da soporte te puede proveer equipos, repuestos e insumos: tóners , tintas , componentes y equipos de red , con factura electrónica. --- ## Política de envíos Fuente: https://megabits.cl/politica-de-envios/ En Megabits (Computación e Informática y Servicios Integrales MegaBits Ltda., RUT 76.289.459-9) despachamos los pedidos de megabits.cl desde nuestra tienda en Waldo Seguel 670, Punta Arenas. Antes de pagar, el checkout muestra las opciones de entrega disponibles para tu dirección y el costo de cada una. ### Opciones de entrega #### Retiro en tienda: gratis Retira tu compra sin costo en Waldo Seguel 670, Punta Arenas, dentro de nuestro horario de atención: lunes a viernes de 08:00 a 19:00 y sábado de 11:00 a 17:00, horario continuado. #### Reparto a domicilio en Punta Arenas: $3.500 Repartimos a domicilio dentro de Punta Arenas de lunes a viernes a partir de las 16:15 hrs. El costo es de $3.500 por pedido. #### Envío a Puerto Natales: gratis Enviamos tu pedido sin costo por Bus Sur y lo retiras en su terminal de Puerto Natales. Más información sobre envíos a Puerto Natales . #### Envío a Porvenir y Puerto Williams: por pagar También enviamos a Porvenir y a Puerto Williams. A Porvenir enviamos por DAP y a Puerto Williams por TABSA , en modalidad por pagar : el costo lo define la empresa de transporte y lo pagas al recibir o retirar el pedido. En el checkout eliges la opción al escribir tu ciudad. Escríbenos por WhatsApp para coordinar el envío y conocer el valor aproximado. #### Resto de Chile: envío por pagar Para el resto del país despachamos con Starken, Correos de Chile o Chilexpress en modalidad por pagar : el costo del envío no está incluido en el total de tu compra y lo pagas directamente a la empresa de transporte al recibir o retirar el pedido, según su tarifa vigente. El plazo de entrega depende del transportista y del destino. ### Consultas sobre tu envío Escríbenos a ventas@megabits.cl o por WhatsApp al +56 9 3451 2158. ### Garantía, cambios y devoluciones Las condiciones de garantía, cambios, devoluciones y derecho a retracto están en nuestra Política de devolución y garantía . Las condiciones generales de compra están en los Términos y condiciones . Última actualización: 23 de octubre de 2026. --- ## Envíos gratis a Puerto Natales Fuente: https://megabits.cl/envios-puerto-natales/ Si vives en Puerto Natales , puedes comprar en megabits.cl y recibir tu pedido sin costo de envío : lo despachamos desde nuestra tienda en Punta Arenas y lo retiras en el terminal de Bus Sur en Natales. ### Cómo funciona - Elige tus productos en la tienda online . - Al finalizar la compra, selecciona «Envío gratuito a Puerto Natales (retiro en Bus Sur)» . - Paga con Webpay (débito o crédito), Mercado Pago (hasta 12 cuotas) o transferencia bancaria. - Preparamos tu pedido en Punta Arenas y lo enviamos por Bus Sur para que lo retires en su terminal de Puerto Natales. Si tienes dudas sobre tu envío o quieres asesoría antes de comprar, escríbenos por WhatsApp al +56 9 3451 2158 . ### Qué puedes comprar - Cámaras de seguridad WiFi e IP de Ezviz, Hikvision y Dahua, además de grabadores DVR/NVR . - Redes : routers y repetidores WiFi , adaptadores WiFi USB , switches y cables de red. - Almacenamiento : pendrives, tarjetas microSD y discos SSD. - Impresión e insumos : tintas, tóners e impresoras. - Periféricos , componentes PC , productos gamer y electrónica y energía . ### Garantía y documentos Todos los productos tienen garantía legal de 6 meses (varios modelos, hasta 12 meses según el fabricante) y emitimos boleta y factura electrónica. Revisa nuestra política de garantía y devoluciones . ### Preguntas frecuentes #### ¿El envío a Puerto Natales tiene costo? No. El envío a Puerto Natales es gratuito y retiras tu pedido en el terminal de Bus Sur. #### ¿Cómo puedo pagar? Con Webpay (tarjetas de débito y crédito), Mercado Pago (hasta 12 cuotas) o transferencia bancaria. #### ¿Puedo comprar si no estoy seguro de qué producto me sirve? Sí. Escríbenos por WhatsApp con lo que necesitas (por ejemplo, el modelo de tu impresora o la casa donde quieres instalar una cámara) y te ayudamos a elegir. #### ¿Y si voy a Punta Arenas? También puedes retirar en nuestra tienda de Waldo Seguel 670, de lunes a viernes de 08:00 a 19:00 y el sábado de 11:00 a 17:00. --- ## Política de devolución y garantía Fuente: https://megabits.cl/politicas-de-devolucion-y-garantia/ POLÍTICA DE GARANTÍA, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES En MegaBits, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y un servicio que respeta los derechos del consumidor conforme a la legislación vigente en Chile. A continuación, detallamos nuestra política de garantía, cambios y devoluciones: #### 1. Derecho a Garantía Legal Conforme a la Ley Nº 19.496, los consumidores tienen el derecho irrenunciable a optar entre la reparación gratuita del bien, su reposición o la devolución del precio pagado en los siguientes casos: - Defectos de fábrica: Si un producto presenta fallas o defectos que lo hacen inapto para su uso. - Inconformidad con las características del producto: Cuando el producto no cumple con las características anunciadas o lo acordado en el contrato. - Inadecuación para el propósito específico: Si el producto no sirve para el uso específico indicado al vendedor y aceptado por este. Este derecho podrá ejercerse dentro de los 6 meses posteriores a la recepción del producto. #### 2. Procedimiento para Ejercer la Garantía - Contacto: Para iniciar el proceso de garantía, contáctanos a través de ventas@megabits.cl o nuestro número de atención al cliente +56 9 3451 2158 (también por WhatsApp). - Inspección del Producto: Se realizará una evaluación para determinar la falla, lo que podría requerir revisión por parte de nuestro servicio técnico autorizado. - Opciones del Consumidor: Dependiendo del resultado de la inspección, el cliente podrá optar por la reparación, el reemplazo o la devolución del dinero. #### 3. Exclusiones de la Garantía Legal - Incompatibilidad entre productos: No se aceptan devoluciones ni cambios si los dispositivos no son compatibles entre sí. - Preferencias o cambio de opinión: No se aceptarán devoluciones por estos motivos, salvo que nuestra política comercial indique lo contrario. #### 4. Derecho de Retracto Si realizaste una compra a través de nuestra tienda en línea, tienes derecho a retractarte del contrato de compra dentro de los 10 días desde la recepción del producto, siempre que: - El producto esté en las mismas condiciones en que fue recibido, sin uso y en su empaque original. - No se trate de productos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse rápidamente. #### 5. Productos Excluidos de Devolución Algunos productos no pueden ser devueltos, tales como: - Productos personalizados o hechos a medida. - Productos de uso personal, como auriculares u otros dispositivos que no puedan ser revendidos por razones de higiene. #### 6. Costos de Envío - En caso de devoluciones por derecho de retracto, el costo de envío será asumido por el consumidor, salvo que el producto presente defectos de fabricación. #### 7. Información sobre Despacho El costo total y tiempo de entrega será informado de manera clara antes de la confirmación del contrato de compra. #### 8. Responsabilidad de MegaBits MegaBits se compromete a respetar todos los derechos del consumidor conforme a la normativa vigente. Cualquier cláusula ambigua en los contratos de adhesión será interpretada en favor del consumidor. --- ## Términos y condiciones Fuente: https://megabits.cl/terminos-y-condiciones/ ### 1. Identificación de la empresa - Razón social: Computación e Informática y Servicios Integrales MegaBits Ltda. - Nombre de fantasía: Megabits - RUT: 76.289.459-9 - Giro: compra, venta y servicios informáticos - Domicilio: Waldo Seguel 670, Punta Arenas, Región de Magallanes y de la Antártica Chilena - Contacto: ventas@megabits.cl · teléfono y WhatsApp +56 9 3451 2158 ### 2. Aplicación de estos términos Estos términos regulan las compras realizadas en megabits.cl y se aplican junto con la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la demás normativa vigente en Chile. Al comprar en el sitio, el cliente declara conocerlos. ### 3. Productos y precios Los precios publicados están expresados en pesos chilenos e incluyen IVA. Los productos reacondicionados, open box o seminuevos se identifican como tales en su nombre. Los productos se venden según su disponibilidad de stock. ### 4. Medios de pago En el sitio puedes pagar con Webpay Plus (tarjetas de débito y crédito), Mercado Pago o transferencia bancaria. En nuestra tienda física también aceptamos efectivo, tarjetas de débito y crédito en máquina Transbank y F-PAY. ### 5. Documentos tributarios Emitimos boleta o factura electrónica por cada compra. ### 6. Despacho y retiro Las opciones de entrega, sus costos y condiciones están en nuestra Política de envíos . El costo de las opciones que cobramos se informa en el checkout antes del pago; en los envíos por pagar (Porvenir, Puerto Williams y resto de Chile), el costo lo cobra directamente la empresa de transporte. ### 7. Garantía, cambios, devoluciones y derecho a retracto Se rigen por nuestra Política de devolución y garantía , que incluye la garantía legal de 6 meses y el derecho a retracto de 10 días para las compras en línea. ### 8. Datos personales El tratamiento de tus datos personales se describe en nuestra Política de privacidad . ### 9. Atención al cliente Para consultas, reclamos o solicitudes escríbenos a ventas@megabits.cl, por WhatsApp al +56 9 3451 2158, o visítanos en Waldo Seguel 670, Punta Arenas, de lunes a viernes de 08:00 a 19:00 y sábado de 11:00 a 17:00. Última actualización: 22 de octubre de 2026. --- Última actualización de este archivo: 9 de noviembre de 2026. Se regenera con scripts/llms_full_build.py cuando cambian las páginas.