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1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es MegaBits LTDA, con domicilio en Waldo Seguel 670, Punta Arenas, Chile. Para cualquier consulta relativa a tus datos personales puedes escribirnos a contacto@megabits.cl o llamarnos al +56 9 3451 2158.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los datos personales que nos entregas voluntariamente al realizar una compra, crear una cuenta, completar un formulario de contacto o de solicitud de información, o suscribirte a nuestras comunicaciones. Estos pueden incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de despacho y los datos necesarios para procesar tu pedido. También recopilamos de forma automática información técnica de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas, mediante cookies y tecnologías similares.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos para procesar y despachar tus pedidos, gestionar la garantía y el servicio postventa, responder tus consultas, enviarte información comercial cuando lo hayas autorizado, mejorar la experiencia de nuestro sitio y cumplir con las obligaciones legales y tributarias aplicables.
4. Base y consentimiento
El tratamiento de tus datos se realiza con tu consentimiento, otorgado al momento de entregarlos, o cuando resulte necesario para la ejecución de un contrato de compraventa, o para dar cumplimiento a una obligación legal. Puedes revocar tu consentimiento para comunicaciones comerciales en cualquier momento.
5. Comunicación de datos a terceros
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo compartimos la información estrictamente necesaria con prestadores que nos apoyan en la operación, tales como empresas de despacho, plataformas de pago y proveedores tecnológicos, quienes están obligados a tratar los datos conforme a esta política y a la legislación vigente.
6. Medidas de seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Nuestro sitio opera bajo protocolo HTTPS con certificado SSL/TLS, lo que cifra la información transmitida entre tu navegador y nuestros servidores. Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago externas certificadas, de modo que MegaBits no almacena los datos completos de tus medios de pago. Adicionalmente aplicamos control de acceso restringido al personal autorizado, respaldos periódicos y actualizaciones de seguridad del sitio.
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8. Plazo de conservación
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales que correspondan, tras lo cual serán eliminados o anonimizados.
9. Derechos de los titulares
Conforme a la Ley N° 19.628, tienes derecho a acceder a tus datos, solicitar su rectificación cuando sean inexactos, requerir su eliminación o bloqueo cuando proceda, y oponerte a su uso para fines de comunicaciones comerciales. Para ejercer estos derechos escríbenos a ventas@megabits.cl, identificándote adecuadamente; responderemos dentro de los plazos legales.
10. Cambios a esta política
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Última actualización: junio de 2026.
